ホーム 運営サポート
会員登録について
会員登録方法
会員登録方法
ZERO STOCK-TRADEのご利用には会員登録が必要となっております。会員登録により、以下のことが行えます。
・商品ラインナップ・詳細情報の閲覧
・卸価格での商品の購入
・商品情報や商品画像のダウンロードと会員様のサイトへの商品情報の掲載
・当社からエンドユーザー様へ商品の直送 など
【会員登録方法】
Step1 新規会員登録フォームより会員登録のお申込み
Step2 当社スタッフの審査後、審査結果をご連絡いたします。
Step3 審査通過メールに記載されているURLにアクセス
Step4 パスワードの設定で会員登録完了
会員登録をご希望の方はこちらからお手続きください。
無料会員登録に進む登録情報変更方法
登録情報変更方法
会員登録後の登録情報は、ログインした状態でのみ表示される、会員メニュー内の「登録情報確認・変更」から確認出来ます。
登録情報確認・変更ページ各項目の「編集する」ボタンをクリックで編集画面に遷移します。ご希望の項目を変更後、「更新」ボタンで変更が保存・反映されます。
退会について
退会について
退会をご希望の際は、会員メニューの「登録情報確認・変更」ページの最下部「退会手続き」から行うことができます。「退会手続きに進む」をクリック後、「ZERO STOCK-TRADEを退会する」をクリックで退会処理が完了します。
ご注文について
商品検索の方法
商品検索の方法
また商品一覧ページ上部の「絞り込み」の部分でも検索が可能です。 ご希望の条件を選択していただき、「絞り込む」をクリックで、商品一覧のラインナップが変更されます。
注文手続き方法
注文手続き方法
STEP1. 商品をカートに入れる
商品一覧画面、または商品詳細画面でご希望注文数を入力し、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
※在庫数が0のときはクリックできません。
※在庫数以上の数量は選択できません。
STEP2. オプション選択
カートに入れる商品にオプションを付ける場合、モーダル表示される「オプション選択」の右側のチェックボックスにチェックを入れ、 「カートに入れる」をクリックしてください。
※オプションに対応していない商品は選択できません。
STEP3. カート画面からご注文手続きに進む
カート画面ではカートに入れた商品が一覧で表示されます。ページ下部で配送方法(通常配送 or 直送)を選択し、「ご注文手続きに進む」をクリックしていただくと、ご注文手続き画面に移動します。
STEP4. ご注文手続き
お届け先・決済方法・配達指定などをご入力いただき、「ご注文内容を確認へ」からご注文詳細内容をご確認の上、お間違いなければ「注文する」をクリックしてください。
※お選びいただける決済方法はこちらからご確認ください。
STEP5. ご注文内容確認
ご注文手続き画面でご入力いただきました内容に間違いがないかをご確認いただき、正しければ「注文する」をクリックしてください。
※修正したい場合は左下の「ご注文内容を修正する」をクリックしてください。
STEP6. ご注文の完了
ご注文完了後、会員様のメールアドレス宛に「注文完了メール」をお送りいたします。メールが届いているかご確認いただき、メールに記載の注文内容をご確認ください。
配送方法、配達日の指定について
配送方法、配達日の指定について
【配送方法】
カート画面から「ご注文手続きに進む」をクリックする際、「通常配送」か「直送」をお選びいただけます。
通常配送: ご注文完了後、ご登録いただいている配送先住所へ商品をお届けします。
直送: 注文完了後、注文手続きでご指定いただく会員様の、お客様(エンドユーザー様)のご住所に直接お届けします。
※直送時の代金引換発送も可能です。直送を選択時、ご注文手続きで代引き金額をご入力いただけますので、ご希望の代引き価格(会員様サイトでの販売価格)をご入力ください。直送時の代金引換発送には別途お申込みが必要となります。詳しくはこちらをご確認ください。
【配達日の指定】
ご注文手続き画面で配送日時の指定が可能です。ご指定いただく場合は、日時指定を選択し、プルダウンからご希望の日時を選択してください。
送料について
送料について
送料はお届けする地域と配送方法によって異なります。詳細は以下の表をご覧ください。なお、通常配送の場合ご購入金額50,000円以上で送料無料となります。
通常配送 | 直送 | |
---|---|---|
北海道 | 1,000円 | 1,150円 |
北東北 | 670円 | 720円 |
南東北 | 670円 | 720円 |
関東 | 670円 | 720円 |
信越 | 670円 | 720円 |
東海 | 670円 | 720円 |
北陸 | 670円 | 720円 |
関西 | 670円 | 720円 |
中国 | 670円 | 720円 |
四国 | 670円 | 720円 |
北九州 | 670円 | 720円 |
南九州 | 670円 | 720円 |
沖縄 | 1,350円 | 1,950円 |
注文の自動キャンセルについて
注文の自動キャンセルについて
ご注文完了後、ご入金が確認出来ずに5営業日経過した際、ご注文は自動的にキャンセルとさせていただきます。
ご注文履歴の確認
ご注文履歴の確認
会員メニューの「注文管理」から過去のご注文履歴を一覧で確認することが出来ます。
入金ステータスごとの表示や、注文日、発送日での絞り込み、注文番号での検索、注文した商品のブランドからの絞り込みが可能です。「検索」ボタンクリックで条件が一覧に反映され、「クリア」で絞り込みが解除されます。
お気に入り商品の登録方法
お気に入り商品の登録方法
商品一覧ページの各商品、商品詳細ページの「お気に入り商品に追加」ボタンをクリックでお気に入り商品の登録が出来ます。(再度クリックするとお気に入り登録が解除されます)商品一覧ページでは、左上のチェックボックスにチェックをつけた商品を「一括操作」で複数同時にお気に入り商品に追加することも出来ます。
お気に入り商品に追加した商品は、会員メニューの「お気に入り商品」ページで一覧で確認が出来ます。
お支払いについて
支払い方法
支払い方法
当サイトのお支払い方法は、「銀行振込」「クレジットカード」「Paid決済」からお選びいただけます。
【銀行振込】
お振込み先は下記の通りです。
- 銀行名
- PayPay銀行
- 支店名
- 本店営業部
- 口座項目
- 普通預金
- 口座番号
- 3440329
- 口座名義
- カ)タケフジ
【クレジットカード】
VISA、MASTER、JCB、American Express、Diners Club、Discover をご利用いただけます。
※お支払い回数は一括払いのみとなります。
※ご注文代金は、各クレジットカード会社の会員規約に基づき、ご指定口座から引き落としさせていただきます。
※ご注文時にカード番号とは異なる3桁または4桁の番号、セキュリティーコードが必要になります。
当サイトでは、クレジットカード本人認証サービス(3Dセキュア2.0)を導入しています。
3Dセキュア2.0とは、クレジットカードに記載されている情報に加え、「自分しか知らないパスワード」を合わせて認証することになります。そのため、クレジットカード情報の盗用による「なりすまし」などの不正利用を未然に防止することができます。
3Dセキュア2.0対応のカードをご利用になるには、ご利用のクレジットカード発行会社のホームページ等で事前に登録が必要になります。
Visa Secure
Mastercard ID Check
J/Secure
American Express SafeKey
Diners Club ProtectBuy
※本人認証サービス(3Dセキュア2.0)に対応しているクレジットカードのみご利用になれます。
非対応のクレジットカードもございます。詳細は弊社では分かりかねます為、ご利用のカード発行会社へお問い合わせください。
【Paid決済】
「Paid決済は「銀行振込」「口座振替」「コンビニ払い」から支払い方法をご選択いただける、後払いのクレジットサービスです。ご利用には申請、審査が必要になります。
ご利用を希望の際は、「申し込み手続きに進む」からお手続きください。」
返品、交換、修理について
初期不良商品の返品、交換について
初期不良商品の返品、交換について
商品ご到着時に、商品状態に不備がないかご確認ください。
不良商品の場合、交換、もしくはご返金をさせていただきます。
以下に該当する場合は返品できません。
※商品返却時に弊社の検品にてご使用痕のあるもの、また加工したもの(キズ・汚れ・加工・サイズ調整・香水などにおいの付着など)。
※弊社へのご連絡がなく 商品到着後7日以上経過した場合。
※付属品(箱・商品タグ・袋類・保証書・説明書など)の紛失、破損が見受けられる場合。
良品交換について
良品交換について
シューズ、アパレル、リング等のサイズ商品で万一サイズが合わない場合に限ります。
以下に該当する場合は返品できません。
※商品返却時に弊社の検品にてご使用痕のあるもの、また加工したもの(キズ・汚れ・加工・サイズ調整・香水など匂いの付着など)。
※付属品(箱・商品タグ・袋類・保証書・説明書など)の紛失、破損が見受けられる場合。
※弊社へのご連絡が無く、商品到着後7日以上が経過した場合。
修理について
修理について
基本的には全て有償の修理受付になります。
また修理箇所や商品によっては修理不可能の場合もございます。
ご連絡、ご相談の上、必ず会員様がお預かりの上、弊社までお送りください。
時計に関してはメーカー保証などがあることがございますのでお問い合わせください。
基本的には保証期間は1年間となります。
下記のような場合は、保証期間中であっても有償となりますのでご注意ください。
※誤ったご使用や、不注意による故障、または損傷の場合。
※メーカー以外での不適当な修理、改造などによる故障、または損傷の場合。
※火災、水害、地震、事故などによる故障、または損傷の場合。
※外部からのなんらかの衝撃や、磁気による影響での故障の場合は有償での受付となります。
※時計の保証は機械部分のみに対する保証となりますため、電池、外装部品(ベルト、ケース、ガラス、操作ボタン)などは、いかなる場合も有償での受付となります。
※防水機能つきの時計が水入り、湿気入り不具合になった場合、お預かり後、メーカーで点検時に防水性が保たれている場合は、誤ったご使用によるものとの判断により、有償での受付となりますのでご注意ください。
・送付時の送料:会員様のご負担となります。元払いでお送りください。また、お送り頂く際は、不具合箇所を明記した紙を添付の上、お送りください。
・修理料金のお支払いについてはお振込みになります。お預かり後、お見積もり金額をご連絡させていただきます。ご入金確認後の発送となります。
商品情報のダウンロードについて
当サイトでは商品情報CSV、在庫・卸価格CSV、商品画像のダウンロードが可能です。商品情報CSV、在庫・卸価格CSV、商品画像は各商品詳細ページ、または会員メニュー「商品情報ダウンロード」ページからダウンロードしていただけます。
商品詳細ページからのダウンロード方法
商品詳細ページからのダウンロード方法
【商品情報・画像のダウンロード】
商品詳細ページ内の「商品情報&画像をダウンロード」ボタンを押すと、「商品情報CSV」「在庫・卸価格CSV」「すべての商品画像」の中のどれをダウンロードするか選択するためのモーダルが表示されます。各ボタンをクリックすることでダウンロードが可能です。
【商品詳細情報htmlのコピー】
「PC用商品説明文htmlをコピー」をクリックすることで、商品詳細情報がコピーでき、会員様のサイトにペーストすることで、会員様のサイトにそのまま表示されます。「スマートフォン用商品説明文をコピー」をクリックで
<br>タグのみを使用した簡易的なhtmlをコピーできます。
一括ダウンロードの方法
一括ダウンロードの方法
会員メニュー「商品情報ダウンロード」ページから複数の商品情報を一括でダウンロードすることが出来ます。デフォルトでは全ての商品情報がダウンロード可能です。「商品を絞り込んでダウンロード」で条件を指定することで、ご希望の条件に合った商品の情報のみをダウンロードすることが可能です。
【商品情報を絞り込んでダウンロード】
選択した性別・カテゴリー・掲載情報・ブランドの条件を掛け合わせた結果に合う商品のみをダウンロードできます。何も選択しない項目は「全て」とみなされます。条件を選択し、「絞り込む」をクリックしてください。
【商品管理番号を指定してダウンロード】
記入した商品管理番号の情報のみをダウンロードすることが出来ます。商品管理番号は、改行で区切ってご入力ください。
例)
bwjd00082l
bbcl00161l
uomm00463l
【在庫・卸価格CSVをダウンロード】
クリックすることで、絞り込んだ商品(未選択の場合は全ての商品)の在庫・卸価格CSVをダウンロードできます。
【商品情報CSVをダウンロード】
在庫状況を選択し、「項目を指定してダウンロード」をクリックすると、商品情報のどの項目をダウンロードするかを選択するためのモーダルが表示されます。デフォルトは全てにチェックが入った状態なので、不要な項目がある場合はチェックをはずして「ダウンロード」をクリックしてください。
【商品画像ダウンロード】
商品管理番号ごとに個別にダウンロードする場合は、各商品の右側の「ダウンロード」をクリックしてください。複数商品の画像を同時にダウンロードする場合は、チェックボックスにチェックを入れ、下部の「選択したファイルをまとめてダウンロード」をクリックしてください。