Q商品代金以外に必要な費用はありますか？

送料、振り込み手数料のみ必要でございます。年会費やサービス利用料などは一切ございません。

Q返品・交換について

基本的に良品の返品交換は受け付けておりません。アパレル商品、靴、リングなどサイズ違いの場合のみ良品交換を受け付けております。 納品させていただいた商品に不備があった場合、納品から１週間以内に弊社宛にご連絡をお願い致します。 返品、または交換にてご対応させていただきます。

Q配送業者の指定はできますか？

配送業者の指定はできません。全て佐川急便での発送になります。

Q商品の保証期間などはありますか？

時計以外の商品に保証期間はございません。時計に関しては納品から1年間となります。電池切れを除く、内部の不良のみ補償対象となります。

Q商品はいつ発送されますか？

13時までの決済で即日発送いたします。13時を過ぎてしまった場合は翌営業日の発送となります。

Q配送日の指定はできますか？

可能です。ご注文ページにて配送日の指定ができます。

Qエンドユーザー様への直送はできますか？

はい。可能です。エンドユーザー様へ代引きでの発送をご希望の方は別途、ご契約が必要でございます。 直送代引きのお申し込みは以下から行っていただけます https://zerostock-trade.com/dropshipping

Qラッピングは可能ですか？

はい。可能です。詳しくはギフトラッピングのページをご確認ください。 ギフトラッピングについての詳細は下記リンクをご覧ください。 https://zerostock-trade.com/gift

Q納品書、請求書の発行は可能ですか？

可能です。発送完了後にご登録いただいたメールアドレスに「適格請求書(納品書 兼 請求書)」をメールさせていただきます。 尚、直送の場合もエンドユーザー様に向けた納品書を発行可能です。直送の場合の納品書には金額は記載されず発行者はお取引先様(注文者)のお名前となります。

Q支払い方法は何がありますか？

銀行振込、クレジット決済(Paid)、クレジットカード決済(VISA/MASTER/JCB/American Express/Diners Club/Discover)がございます。